PlayStation Store'dan Oyun İndirdim Açılmıyor — PS4/PS5 Çözüm Rehberi

PlayStation Store'dan indirdiğiniz oyun açılmıyorsa veya hata veriyorsa, bu sorunun birkaç yaygın nedeni ve çözümü var.

Güncelleme Bekliyor Olabilir

Oyun indirildikten sonra bir güncelleme paketi de indirilmesi gerekebilir. Oyun simgesine basın ve güncelleme durumunu kontrol edin. Güncelleme tamamlanmadan oyun açılmayabilir.

PS5'te Doğru Sürümü İndirdiniz mi?

PS5'te hem PS4 hem PS5 versiyonu olan oyunlarda yanlış sürümü indirmiş olabilirsiniz. Kütüphane > Oyun > Sürüm seçimi kısmından PS5 sürümünü seçtiğinizden emin olun.

Veritabanını Yeniden Oluşturun

PS5: Ayarlar > Sistem > Sistem Yazılımı > Veritabanını Yeniden Oluştur. PS4: Güvenli Modda başlatın (kapatın, bip sesi gelene kadar güç düğmesine basılı tutun) > Veritabanını Yeniden Oluştur. Bu işlem verileri silmez.

Lisans Geri Yükleme

Ayarlar > Kullanıcılar ve Hesaplar > Diğer > Lisansları Geri Yükle seçeneğini kullanın. Bazen lisans bilgileri bozulabilir ve oyunun açılmasını engelleyebilir.

Depolama Alanı Yetersiz

PS5'te oyun boyutunun iki katı kadar boş alan gerekebilir (indirme + kurulum için). Gereksiz oyunları silerek yer açın.

Oyunu Silip Yeniden Yükleyin

Oyunu tamamen silip tekrar indirin. Kayıt verileriniz PS Plus bulut depolamasında veya konsolun yerel deposunda ayrıca saklanır.

Hâlâ Çözülmediyse

PlayStation destek hattını arayın veya fix.playstation.com adresinden destek talebi oluşturun. Garanti kapsamında teknik destek alabilirsiniz.